Yrityksen toimintajärjestelmä koostuu ISO 9001- ja ISO 13485 -laatujärjestelmistä sekä ISO 14001 mukaisesta ympäristöjärjestelmästä.

Toimintajärjestelmä on yrityksen toimintojen ja menettelytapojen yhdistelmä, joiden tehtävänä on ohjata toimintaa siten, että tuloksena syntyvät tuotteet ja palvelukset täyttävät asiakkaiden tarpeet, viranomaismääräykset ja muut yhteiskunnan asettamat vaatimukset tarkoituksenmukaisin kustannuksin.

Samalla yrityksen eri sidosryhmien toimintaan kohdistamat vaatimukset on täytettävä.

Toimintajärjestelmä pyrkii virheiden ennaltaehkäisyyn mahdollisimman aikaisessa vaiheessa sekä hyväksikäyttämään aiemman kokemuksen. Järjestelmän pitää myös sopeutua nopeasti uusiin tilanteisiin ja muuttuviin olosuhteisiin. Sen tavoitteena on myös laadun itseohjaus, jolla tarkoitetaan sitä, että yrityksen jokainen työntekijä on vastuussa tekemänsä työn laadusta.

Yrityksen saama palaute toiminnoistaan toimii osaltaan jatkuvan kehittämisen aktivoijana ja kokonaisvaltainen sitoutuminen asiakastyytyväisyyden ylläpitoon ja nostamiseen nähdään pitkän tähtäimen tavoitteena , strategiana, johon henkilöstö sitoutuu.

Yrityksen johtoryhmä on asettanut toiminnalle laatutavoitteita, joiden avulla yritys pyrkii kehittämään omaa kokonaisvaltaista laatuosaamistaan ja tietopääomaa sekä parantamaan asiakastyytyväisyyttä päämääränään yrityksen kannattavuus ja kasvu. Laatutavoitteiden asettelussa huomioidaan aiemmat tavoitteet ja niiden toteutuminen, jatkuvan parantamisen ja toiminnan kehittämisen ohjaavat ja johtavat parametrit sekä niiden vaikutus tavoitteiden saavuttamisessa.